Términos y Condiciones de Venta

1. La comunicación entre DiQV y el Cliente se realizará por medios que dejen constancia, como los correos electrónicos y los números de WhatsApp que el Cliente proporcione.

2. DiQV envía estas Condiciones Generales adjuntas a cada cotización. Si el Cliente paga los bienes cotizados, acepta tácitamente el precio, estas Condiciones Generales y las Condiciones Específicas de la última cotización.

3. Cada cotización tiene la vigencia que en ella se indica. Los precios se expresan en pesos mexicanos, más el Impuesto al Valor Agregado, y están sujetos a la disponibilidad del producto al confirmar la operación.

4. El Cliente puede comprar en modalidad de Entrega Única, en la que las Condiciones Específicas se acuerdan para una sola entrega, o mediante Contratación de Suministro, en la que se definen para un periodo, un número de entregas o un volumen de producto determinado.

5. DiQV entrega los bienes a las personas que el Cliente haya autorizado.

6. El Cliente verifica que los bienes cumplan con la cantidad y la calidad esperadas antes de recibirlos. Firmar o sellar la remisión confirma que se recibieron en la cantidad y calidad esperadas. Si los rechaza, el Cliente comunica las razones en el mismo acto, para que ambas partes colaboren en la solución.

7. En producto a granel, la descarga se hace con el compresor y la manguera de la unidad de transporte; el operador no realiza maniobras adicionales. La descarga debe ser completa; el remanente que se devuelva sin descargar se cobra por separado.

8. Son incidencias en la entrega los contratiempos para realizarla el día programado. No generan responsabilidad para DiQV cuando se justifique ante el Cliente que ocurrió un caso fortuito o de fuerza mayor, como desastres naturales, bloqueos carreteros, conflictos bélicos, hechos delictivos, accidentes viales, contingencias generales o retrasos del fabricante, entre otros.

9. En las ventas de Entrega Única, el Cliente puede cancelar la entrega avisando a DiQV con al menos tres días hábiles de anticipación.

10. Cuando el producto sea "bajo demanda" en las Condiciones Específicas, la cancelación queda sujeta en todos los casos a la confirmación de DiQV. También lo está la cancelación que no se avise con la anticipación requerida.

11. En las cancelaciones, y cuando el Cliente con pago anticipado rechace los bienes, DiQV devuelve el importe pagado en un plazo máximo de 10 días hábiles. Puede descontar hasta el 5% del valor de la operación por gastos administrativos y de logística, más los gastos ya realizados que no puedan recuperarse total o parcialmente.

12. La descarga en el punto de entrega corre por cuenta y responsabilidad de DiQV o del Cliente, según lo indiquen las Condiciones Específicas.

13. La responsabilidad de la carga durante su traslado hasta el punto de entrega corre por cuenta de DiQV.

14. El Cliente puede pagar por anticipado o solicitar crédito, que queda sujeto a la aprobación de DiQV.

15. DiQV emite la factura con los datos fiscales que proporcione el Cliente y la envía a los correos electrónicos que el Cliente autorizó. Con pago anticipado, la emite dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago y siempre dentro del mismo mes calendario.

16. En compras a crédito, DiQV emite la factura dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la entrega física de los bienes. El Cliente paga en el plazo de las Condiciones Específicas, que se cuenta desde la fecha de timbrado de la factura.

17. La emisión de la factura hace presumir la correcta entrega de los bienes, salvo que el Cliente deje constancia de reclamo o inconformidad dentro de los cinco días hábiles siguientes a su emisión.

18. Salvo acuerdo en contrario, en la Contratación de Suministro el Cliente paga por separado cada entrega física realizada.

19. Vencido el plazo de crédito sin el pago total de la factura, el Cliente paga un interés moratorio del 2% mensual sobre el saldo insoluto, IVA incluido, por cada mes natural o fracción, hasta el pago total. DiQV puede exigirlo en cualquier momento, junto con el saldo o por separado.

20. Cuando en la Contratación de Suministro el Cliente no haga los pedidos acordados o no compre el volumen o la cantidad mínima fijados, DiQV puede reclamar como penalización el 30% del valor del suministro no entregado, IVA incluido.

21. Los precios, condiciones, proveedores, fabricantes, transportistas y demás datos de logística que el Cliente conozca con motivo de una operación con DiQV son información confidencial de DiQV, y el Cliente se obliga a no darlos a conocer a terceros.

22. Cada operación se rige por la versión de estas Condiciones Generales vigente en la fecha de su cotización. DiQV informará al Cliente cualquier modificación.

23. Las controversias derivadas de las ventas acordadas bajo estas Condiciones Generales se someten a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz.